事故・トラブル最前線

事故・トラブル最前線これからの時代の園経営や
危機管理の在り方を専門家が語る

記事一覧

お花を見て思うこと
 卒園式のシーズンになり、すでに卒園式が終わったという方もいらっしゃるのではないでしょうか。  新型コロナウイルスの影響で通常通りの保育が提供できなかった1年だったとは思いますが、そんな中でも創意...
2021.03.17
すべてのお客様がVIP②
 前回のブログ「すべてのお客様がVIP①」の続きをお話ししたいと思います。  10年前の東日本大震災の時、ディズニーにはランドとシーを合わせて7万人ものゲストがいました。その当時、7万人ものゲストを救...
2021.03.15
10年で変わったもの
 昨日、3月11日で東日本大震災から丸10年が経ちました。その間に変わったものは何でしょうか。本日のブログではそれを考えてみようと思います。  基本的に私は何も変わっていないと考えています。  東日本...
2021.03.12
すべてのお客様がVIP①
 こんにちは。ディズニーに関するブログをよく書いているアイギススタッフです。今回も、ディズニーシンキングについて少しお話していきます。  ディズニーでは、こんなコンセプトがあります。  「すべてのゲス...
2021.03.10
虫の目、鳥の目、魚の目
 1年ほど前に電車広告でみかけて気になっていた本をようやく読みました。その中で皆さまにもご紹介したい内容<虫の目、鳥の目、魚の目>に出会いました。  人は常にフィルターを通して世界をみています。 以下...
2021.03.08
のるか、そるか、それが問題だ!
 こんなことは聞かれないと思いますが、もし、「危機管理や危機対応を事故現場以外で学ぶとしたら何から学ぶのがいいのでしょうか?」という質問が来たとします。  その質問に対し、私は、「ゴルフかマージャンで...
2021.03.05
まわりを考えない一言
 私の友人の50代のご夫婦で、休みの日には子どもを含めて一家そろって日帰りできる山登りをすることを楽しみにしているご夫婦がいます。そんなご夫婦の話です。  一番下の子どもが20代後半になり、婚約者を家...
2021.03.03
情報共有
 本日は組織内での情報共有について、のブログです。  私たちアイギススタッフは、あらゆる出来事(情報)を全員で共有します。なぜなら、1人のスタッフが知らないことで、お客様にご迷惑をかける可能性があるか...
2021.03.01
猫、燃える。
 我が家では猫を飼っています。毛足がちょっと長い、ふわふわのオスねこです。  そんな彼が、先日コンロの火で燃えてしまいました。毛の先が焦げただけでしたが、某スポーツブランドのジャージのように、体の側...
2021.02.26
白鳳関に学ぶこと
大相撲の横綱白鵬(35=宮城野)が22日、新型コロナウイルスに感染した実体験を証言した。白鵬は年明けの1月5日にコロナ感染が判明。4場所ぶりの出場を目指していた初場所は休場を余儀なくされた。白鵬が最...
2021.02.24
自分も人も幸せにする習慣
 最近「ずるい美人」という本を読みました。  持って生まれた顔立ちやスタイルの問題ではなく、日常のさりげない気遣いや自分の振る舞いを少し変えて美人になりましょう、といった内容の本です。その中に1つ気に...
2021.02.22
リーダーにとってのNG言葉
先日、面白いコラムをネットで読みました。 「社長が口にしたら3日でつぶれる3つの『菅首相用語』」というコラムです。 ①「仮定のことについては、私からは答えは控えさせていただきたい」 ②「引き続き緊張感...
2021.02.19
突然起こる地震
 先週、2月13日午後11時8分頃、福島県沖を震源とするマグニチュード7.3の地震が発生しました。その後も余震や、急発達した低気圧が通過し大荒れの天気となりました。貴園、並びに関係の皆様方はご無事でし...
2021.02.17
これからもチームのためにがんばります!
 先週、体調不良で仕事をお休みしました。(コロナウイルスではありません!)  やらなければいけない仕事がいくつかあったのですが、立ち上がれないような具合の悪さを久しぶりに味わい、完全にダウンしておりま...
2021.02.15
説得力とは・・・?
 緊急事態宣言が延長されました。もう、社会は慣れてきたようにも感じます。どこに行っても、「新型コロナウイルス感染症対策として・・・」というアナウンスや注意書きがあふれています。  先日、私が出張のため...
2021.02.12
事故年鑑2020年完成間近!!
弊社が毎年発行している事故年鑑の2020年版の編集作業が大詰めをむかえています。 事故年鑑は ①毎日の新聞・ネットニュースの読み込み ②保育業界に関係のある記事の切り抜き ③事故年鑑に載せる記事の...
2021.02.10
身の回りのコスパ。
▷コスパとは「コストパフォーマンス(cost performance)」を短縮した略語です。「かかる費用(cost)」と「成果・得られる効果(performance)」を比べる「費用対効果」を意味しま...
2021.02.08
善意を悪意でお返し
 電車に乗っていたときのお話です。  斜め前に座っていた女性が、ご年配の男性に席を譲っていました。私は、「気がつかなくて申し訳なかったな」と思いながら、「優しい女性だな」と思って見ていました。すると席...
2021.02.05
やらないよりは、やったほうがまし?
 最近、国会中継を見ています。与党と野党のやりとりの中で、「やらないよりは、やったほうがましでしょ?」のような雰囲気を感じるときがあります。  GoToトラベルももっと早く止めた方がよかったけど、結局...
2021.02.03
今日は何の日?
 本日2月1日は、アイギス設立12年目の記念日です。皆さまにアイギスのサービスを必要としていただき、今のアイギスがあります。今後も、お役に立てるコンテンツをご案内して参りますので、何卒よろしくお願い申...
2021.02.01