アイギスの出張サービスとは・・・

　

　弊社には、「危機対応サービス」という保育園や幼稚園のみなさまの困り事についてアドバイスを２４時間３６５日で行うサービスがあります。

〇主な相談事例

・いつもたいしたことでないことでも文句を言ってくる保護者がいて困っている

・園児がケガをしてしまって、保護者にどう説明していいかわからない

・園児のケガの保障について保護者に聞かれているが、保険のことがよくわからないから教えてほしい

・お母さんからお父さんと別居したので、お父さんが子どもを園にお迎えにきても引き渡さないでほしいと言われた

・園児同士が喧嘩して、片方がケガをした。ケガをした子の親がケガをさせた子の親からの謝罪を要求している、どうすればいいか教えてほしい

・園児が園から（もしくは自宅から）いなくなった、保護者への説明やマスコミ対応について教えてほしい

・園に「今から園児を殺害に行く」という不審な電話がかかってきたどうすればいいかわからない

・近隣住民から保護者の登園、降園時の道路マナーが悪い、声がうるさいなどクレームが入った

・採用した職員が一ヶ月も経たない間に辞めた、保護者にどう説明すればいいかアドバイスが欲しい

・退職した職員が、「退職した原因は先輩職員によるパワハラがあった」と訴えてきた、どう対応すればいいか教えて欲しい

・職員が園児を虐待しているのではないかという匿名の電話が役所にあった、どう対応すればいいか知りたい

・新設園を建てる予定だが、近隣住民から理解を得られず話し合いがうまくいかない、助けてほしい

・危機意識のない職員にどう指導していけばいいかわからない、指導方法を教えてほしい

・食中毒が園で起きた、今後の対応方法についてアドバイスがほしい

　上記の、事例は実際に弊社にご相談いただいたものです。このように保育園や幼稚園で働く方々は様々な困り事を抱えていらっしゃいます。

　電話でなく実際に会ってアドバイスを受けたい、というお客様のご要望にお答えするかたちでできたサービスが、危機対応サービス会員様限定で実施している「出張サービス」です。みなさまの園に危機管理の専門スタッフが訪問し、アドバイスを行います。でも会って相談するときがなかったら出張サービスに入っていてももったいない・・・という方もいらっしゃいます。そこでご安心いただきたいのが、出張サービスの使い方はお客様に決めていただくことができます。

〇主な出張サービスの使い方

　・園内研修

　・年度末会議へのオブザーバーとしての出席

　・事故対応対策会議へのアドバイザーとしての出席

　・園内規定や危機管理マニュアルの相談・対応に困っている問題についての相談

　・園内チェック・問題のある職員との個人面談

　使い方は何も相談だけには限りません。最も多くの割合で「園内研修」にお使いいただいておりますが、研修だけにしか使えないものでもございません。　

　出張サービス付きコースにご加入いただいているみなさま、出張サービス付きコースへのご加入をご検討のみなさま、このブログを参考にしていただきご利用方法をご検討いただければ幸いでございます。